客户服务

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【易钟】向海底捞学服务（一）-感动的员工创造感动的客户

海底捞的门口经常是门庭若市、车水马龙，但是用户依然乐此不疲、频频光顾，这很大程度...

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【屈云波】售后服务技巧

屈云波，北京派力营销管理咨询有限公司高级咨询顾问，1963年出生，原籍南阳，中国...

11 年前 0 0 4 5

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【覃曦】客户服务技巧-如何轻松应对客户的投诉（全集视频）

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10 年前 0 0 4 5

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【仲崇玉】销售实战-让客户主动来找你

仲崇玉，1994年，仲崇玉从医学院校毕业之后，说服父母，选择做医药代表，在一家值...

10 年前 0 0 4 5

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【易钟】如何服务好客户-五星级员工五大服务秘诀

简介现代生活，人们交往日益广泛，工作生活中不断地要结交新的朋友、认识新的面孔，...

11 年前 0 0 4 5

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互联网时代客户投诉处理金点子

互联网时代客户投诉处理金点子互联网与社会化媒体背景下，卓越的客户体验成为企业的...

8 年前 0 0 4 5

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【林敏】最新客户服务设计的三大绝招

林敏博士，知名用户体验布道者与践行者， IXDC交互设计专业委员会委员。跨界计算...

10 年前 0 0 4 5

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【鲁百年】客户也疯狂-培育“粉丝”客户的服务与营销

《客户也疯狂》内容介绍：讲师：鲁百年培训师、博士、有特殊贡献的专家、享受政府...

11 年前 0 0 4 5

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【杨华】用提问抓住客户的心，单价39元

还在为看不懂客户而纠结？还在烦恼不知如何处置客户提出的反对意见？还在想怎么把握住...

10 年前 0 0 4 5

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李践讲座视频《服务大客户赚取大利润》

李践讲座视频《服务大客户赚取大利润》共2集李践服务大客户赚取大利润 01 李...

7 年前 0 0 3 5

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外贸跟单之外贸询盘分析技巧

外贸跟单之外贸询盘分析技巧你是否和很多外贸业务员一样有这样的困惑：收到客户的询...

7 年前 0 0 3 5

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【李欣】MOT与顾客满意度

为了提高客户满意度，客服中心采取了很多措施，如通过服务水平等参数衡量客服中心整体...

12 年前 0 0 2 5