客户服务

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【覃曦】技巧篇-学会倾听赢得客户【高清】

讲师介绍覃曦新加坡SQ咨询中心认证讲师、顾问。清华大学、上海交大、北京大学汇丰...

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【陈迪】银行大堂经理现场服务与营销技术

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12 年前 0 0 6 5

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【覃曦】客户服务技巧掌握让客户满意的沟通方式

客服的窍门就是要用客户最满意的方式沟通。了解沟通的要素，并明确言语、语气、肢体语...

10 年前 0 0 6 5

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【李三支】如何发掘客户的需求

□课程对象 ☆ 销售部门经理、主管 ☆ 企业销售人员及其他相关人员我能通过本课...

12 年前 0 0 6 5

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【马自强】让用户体验成为核心竞争力

【马自强】让用户体验成为核心竞争力让用户体验成为核心竞争力现在的百度是非常看...

9 年前 0 0 6 5

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【陈巍】金牌客户服务技巧

陈巍，著名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特...

12 年前 0 0 6 5

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【覃曦】理论篇-客户服务的本质是什么【高清】

　客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务...

11 年前 0 0 6 5

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【丁兴良】客户关系管理

客户关系管理–21世纪企业获胜的利器！众所周知，20%的客户能创造...

13 年前 0 0 6 5

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【崔冰】服务人员的五项修炼

■讲师简介 ◇崔冰为GEC授权培训师，新华培训网特级讲师，历任国内某省级电视台节...

10 年前 0 0 6 5

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客户服务之餐厅零点服务流程

客户服务之餐厅零点服务流程餐厅用餐时间，客人多而杂，口味需求不一，用餐时间交错...

7 年前 0 0 6 5

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【覃曦】心态篇-掌握客户服务的八大素养【高清】

态度决定一切。如何给客户更专业舒适的服务体验，心态决定了它的成败。转变服务心态就...

12 年前 0 0 6 5

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【徐敬泽】银行窗口实战服务技巧

《银行窗口实战服务技巧》为您介绍了银行窗口实战服务技巧，银行是通过存款、贷款、汇...

12 年前 0 0 6 5